qq邮箱是目前使用率较高的一款免费邮箱，如果在使用过程中出现了无法进入的情况，那么该怎么办呢？下面小编给大家介绍几种可能会出现的原因及其解决方法:
1.账户被盗
如果发现自己的账户被盗，应该立即更改密码和找回密码等操作，确保个人信息不被盗取。
2.账户被冻结
如果长时间不登陆邮箱，或是因为其他违规操作被封号，可能会导致账户被冻结。这时，需要通过验证身份、解除异常行为等途径解决问题。
3.浏览器问题
进入邮箱时，若出现突然断线或页面无响应等问题，可能是浏览器缓存导致的问题。此时可以清除浏览器缓存，或尝试更换浏览器访问，以解决问题。
4.网络问题
若网络不稳定或者网速过慢，也可能导致进入邮箱的问题。此时，可以试着重新连接网络或者更换网络环境，例如从WIFI切换到移动网络等方式试试解决问题。
出现qq邮箱进不去的情况不必过于担心，通过以上几种途径进行排查和解决，是完全可以找回邮箱账号的。
