作为中国最大的连锁百货企业，百联集团一直致力于提供全方位的购物体验，不断促进线上线下融合，满足客户多元化需求。最近，百联集团进一步加强了O2O业务，更好地整合了线下实体店与线上电商平台资源。
百联集团旗下百联、新世界、梅溪湖和翡翠等品牌，目前已经在全国27个省、市、自治区拥有超过200家门店，覆盖人口超过15亿。同时，在京东、天猫、苏宁易购等电商平台上也拥有自营店铺和旗舰店，形成了全渠道覆盖的销售网络。
在O2O业务方面，百联集团的策略是，以线下实体店为核心，通过线上电商平台来吸引和引流消费者，建立起线上线下互通、互补的商业生态。百联集团提供的网络购物服务，覆盖了包括服装、家居、母婴、美妆、数码、家电等在内的20多个品类，其自营商品约占比例较高。
不仅如此，百联集团还将推进门店线上化升级，通过数字化手段提升门店效率，扩大顾客基础。例如，可在物流、支付等环节上实现数字化协同，提高门店运营效率，为消费者提供更便捷、优质的购物体验。
在百联集团的O2O业务推进中，数据的应用起到了重要的支撑作用。百联集团通过大数据分析，全面了解顾客需求，进行个性化、场景化的推荐，提升购物满意度。此外，百联集团利用物联网技术实现对门店及商品的实时监控，保证了线上线下各个环节的顺畅，更好地提升购物体验。
