跟单流程(跟单流程实战攻略)

跟单，顾名思义，就是按照客户的要求进行跟踪订单的整个过程，确保按时按质量要求完成，是电商平台上最重要的职业之一。

跟单流程需要耐心、细致、全面的工作态度，综合运用各种有益的工具，及时处理订单进展情况。那么，怎么进行跟单流程？这里就给大家真实的实战攻略。

第一步，收到订单后，要在第一时间内与客户取得联系，了解他对商品的需求、期望到达时间等信息。核实信息后，要快速处理，转移至采购、仓库、推广等相关部门，保证商品制作完成、出库，及时配送。

第二步，跟单中最为重要的步骤就是跟进订单，特别是对于大订单或者有时间限制的订单，按天记录并制定并执行计划。

第三步，处理售后问题，保证消费者购买满意，及时跟进评价，不断优化、调整工作方法。

跟单流程虽然看似复杂，但只要掌握了实际的操作方法，就能顺利完成 。希望本篇文章对大家有所帮助!